MIA: come ottenere un feedback critico su atti e decisioni con l’AI

Applicare una tecnica di prompting strutturato è la maniera migliore per superare la tendenza dell’AI a confermare acriticamente le proposte dell’utente, ottenendo un’analisi critica autentica su bozze di atti, decisioni o documenti amministrativi.

I modelli di AI generativa tendono a validare le idee dell’utente anziché metterle in discussione: una ricerca della Stanford University ha dimostrato che il problema si aggira su due binari paralleli:
– In primis, gli assistenti virtuali sono significativamente più accomodanti degli interlocutori umani;
– Inoltre gli utenti preferiscono le risposte che confermano le proprie convinzioni.

Per un funzionario che usa l’AI come supporto alla redazione di atti o alla valutazione di scelte amministrative, questo comportamento rappresenta un rischio concreto: ricevere conferme anziché obiezioni utili.

Capiamo insieme come strutturare la richiesta in modo da ottenere un’analisi critica reale, individuando punti deboli, ipotesi non verificate e possibili obiezioni prima che diventino problemi in fase di approvazione o contenzioso.

Cosa ci serve?

Conoscenze pregresse: No, nessuna conoscenza tecnica pregressa richiesta. È sufficiente saper redigere una bozza di atto o formulare una decisione amministrativa.

Strumenti necessari: Accesso a un portale Maggioli che integra MIA (all’interno de La Gazzetta degli Enti Locali trovi l’interfaccia del chatbot cliccando sul banner flottante viola posto in basso destra). L’assistente è incluso nell’abbonamento al portale e non richiede attivazioni separate.

Materiali da preparare: Una bozza di atto amministrativo, una proposta di delibera, una decisione da valutare o qualsiasi documento su cui si desidera ricevere un’analisi critica.

Perchè MIA è diversa dalle altre AI?

MIA è l’assistente AI integrato nei portali verticali Maggioli. A differenza dei chatbot generalisti, MIA risponde sulla base dei contenuti pubblicati sul portale di riferimento: approfondimenti, normativa, giurisprudenza commentata, prassi, indirizzi operativi e FAQ curati dalla redazione e dagli autori Maggioli.

Questa caratteristica è particolarmente rilevante per l’esercizio proposto: le obiezioni e i riferimenti normativi prodotti da MIA attingono a un perimetro di fonti selezionate e aggiornate, non a fonti esterne non verificate.

Nota: Come ogni sistema basato sull’IA, anche MIA può commettere errori. È sempre necessario verificare le risposte, in particolare i riferimenti normativi, utilizzando le sezioni del portale (Normativa, Giurisprudenza, Prassi, Approfondimenti).

Guida passo-passo

Gli strumenti li abbiamo, ora:
1) Individuare il documento o la decisione su cui si vuole ricevere un feedback critico: può essere una bozza di determina, una proposta di delibera, un avviso pubblico, una comunicazione istituzionale o una scelta organizzativa;
2) Copiare il testo integrale del documento o descrivere la decisione in modo chiaro e completo, includendo il contesto (finalità, destinatari, vincoli normativi noti). NB: sebbene l’infrastruttura di MIA sia progettata per tutelare i dati della PA e non li riutilizzi, la rimozione o l’anonimizzazione dei dati personali prima dell’upload di atti rimane una buona pratica da tenere sempre come riferimento in questo tipo di attività;
3) Aprire MIA dal portale Maggioli (il pulsante si trova in basso a destra nella homepage del portale) e incollare il prompt indicato nella sezione successiva, inserendo il proprio testo nel segnaposto dedicato;
4) Leggere l’analisi critica prodotta da MIA, prestando attenzione alle obiezioni sostanziali e alle ipotesi messe in discussione;
5) Valutare quali osservazioni sono fondate e integrare le correzioni nella versione definitiva del documento o nella motivazione della decisione;
6) Se necessario, chiedere a MIA di approfondire una specifica obiezione o di suggerire una formulazione alternativa per i punti critici individuati.

Prompt pronto all’uso

Copiare il seguente prompt e incollare il proprio documento nel segnaposto indicato tra parentesi quadre.

Sei un funzionario esperto in diritto amministrativo e organizzazione degli Enti locali. Il tuo compito è fare l’avvocato del diavolo sulla bozza o sulla decisione che ti sottopongo.
Regole da seguire rigorosamente:
NON convalidare la mia proposta. Non iniziare con complimenti o conferme.
Elenca i 3 argomenti più forti CONTRO la mia proposta, con riferimento al contesto normativo e organizzativo della Pubblica Amministrazione.
Individua l’ipotesi su cui è più probabile che io abbia torto o che non abbia verificato a sufficienza.
Descrivi cosa direbbe un soggetto che non è d’accordo con questa scelta (un consigliere di opposizione, un cittadino, un organo di controllo, un ricorrente) e perché le sue obiezioni potrebbero essere fondate.
Solo DOPO aver completato i punti precedenti, indica cosa c’è di solido e ben fondato nella proposta.
Per ogni obiezione, se esistono riferimenti normativi pertinenti, indicali con articolo, comma, legge e data. Se non ne conosci di pertinenti, scrivi espressamente “riferimento normativo da verificare” senza inventare.

Formato dell’output:
(a) Obiezioni principali: i 3 argomenti critici, numerati.
(b) Ipotesi vulnerabile: l’assunto più debole della proposta.
(c) Voce del contraddittore: cosa direbbe chi si oppone.
(d) Punti di forza: cosa funziona nella proposta.
(e) Suggerimenti operativi: come rafforzare i punti deboli.
DOCUMENTO O DECISIONE DA ANALIZZARE:
[Incollare qui il testo della bozza di atto, della proposta di delibera, della decisione o del documento su cui si desidera ricevere un’analisi critica]

Variante avanzata

Dopo aver ottenuto l’analisi critica, chiedere a MIA di redigere una versione rafforzata della motivazione dell’atto, integrando le risposte alle obiezioni individuate. In questo modo si produce un atto che anticipa e neutralizza le possibili contestazioni, con un secondo prompt:

Sulla base delle obiezioni che hai individuato, riscrivi la parte motiva dell’atto integrando le risposte a ciascuna critica. Mantieni il registro istituzionale e cita i riferimenti normativi pertinenti.

Problemi e soluzioni

Avete trovato un prompt che funziona particolarmente bene? Scriveteci, lo testiamo e, se è utile, lo pubblichiamo nella prossima uscita con il tuo nome. Se nel corso dell’utilizzo invece avete riscontrato un errore, un’ambiguità o una risposta che vi sembra fuori fuoco, segnalatecelo sempre alla casella di posta [email protected].

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– Accesso agli atti di gara: come chiedere la cosa giusta a MIA, l’assistente AI della Gazzetta.